ブックオフウィズのサービス

株式会社ブックオフウィズだからできる
「笑顔」のサービス、5つのこだわり

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株式会社ブックオフウィズ「5つのこだわり」宣言

 株式会社ブックオフウィズは常にお客様の身になって考えることを企業方針にしています。 確かな商品力、お客様本位の買取力、心地よい店内などあたりまえのことを誠実に実行するのは当然のこと。さらに、私たちはそれより高いレベルでお客様に満足していただけることは何かを日々考え、実行しています。
 株式会社ブックオフウィズのスタッフが特に心がけている、「ブックオフウィズの5つのこだわり」を紹介しましょう。

「査定」こだわる

1点ずつ丁寧に査定
マーケットの動向を調査して最新の高価買取を実施!


インターネットを使い価格査定も。
書籍などは管理されたBOOKOFF統一価格でバーコード査定。

 お客様の側に立って「高価買取」をするのは株式会社ブックオフウィズではあたりまえのこと。私たちはさらに高いスペックでの買取を実施しています。
 実は商品の買取価格は一定ではなく、常に変動しているのをご存知でしょうか。商品価格はニーズによって、瞬時に上昇することがあります。そこで私たちはマーケットの動向を常にキャッチ! その商品の価値に合った最新価格で査定して、お客様に満足いただけるよう努力しています。
 たとえば、書籍、家電製品ではブックオフ独自の単品管理システムを利用して、最新の高値で査定します。
 アパレル部門でも通常の査定に加え、ブランド商品は価格を知り尽くした本部の専門スタッフとインターネットを通して価格査定を実施。市場価格を反映した間違いのない査定を実施しています。
 査定をするスタッフの研修も定期的に行い、どの商品も一点ずつ丁寧に査定。マーケットの動きを正確に把握して、お客様の信頼にこたえています。

「プライス」こだわる

一度つけたプライスをそのままに、そんなことは決してしません
プライスは、定期的に見直ししています

 商品の価格は常に変動しています。商品価格は生きているのです。ですから、株式会社ブックオフウィズでは一度つけたプライス表示をそのままにしておくことは決してありません。日々、マーケットの動きを敏感にキャッチして、スタッフが商品を補充する時にはバーコードで商品を読み取り、最新価格にプライスダウンして表示していきます。お客様が満足できる、より安価での販売のために。常にマーケットの動向をにらみ、今、一番旬な価格で販売してお客様のニーズにこたえます。

「店内」こだわる

商品が選びやすいPOP展開、清潔で快適な店内
持ち帰り自由なオリジナルのしおりやブックカバーもご用意

 お客様にショッピングを楽しんでいただくためには、まず、商品が探しやすく手に取りやすいことが大切です。
 書籍にわかりやすい書評コメントをつけたり、オリジナルのPOPを作ったりして商品を探しやすくするなど、親しみやすい売り場を心がけています。
 また、本棚にポケットPOPを設置し、オリジナルのしおりやブックカバーをご用意。お客様にお持ち帰りしていただく工夫も。店内には、こよなく本を愛するスタッフの心づくしが生きています。
 店内の清潔感はいうまでもありません。日々の清掃に加え、常に店内を各自で点検、快適に買い物を楽しんでいただくことが株式会社ブックオフウィズの願いです。

「商品力」こだわる

本以外のリユース商品も豊富な品揃え
株式会社ブックオフウィズで過ごす時間は楽しさいっぱい

 株式会社ブックオフウィズの扱う商品は書籍だけではありません。CD・DVD・ゲームソフト・ゲーム機といったメディア商品をはじめ、洋服・靴・バッグ・服飾雑貨・家電・携帯電話・スマートフォン・楽器・食器・雑貨・ベビー用品・おもちゃ・トレカやフィギュア、教材などの商品も。またブランド品・腕時計・金やプラチナなどの貴金属類も取り扱っています。また、ヤフオク!とamazonで、インターネット販売も同時に実施。店舗にないレアな商品や、お酒など、ここだけしか購入できないものも扱っています。「ここに来れば、欲しいものが必ず見つかる」そんなお客様の夢を叶える場所、それが株式会社ブックオフウィズです。

「サービス」こだわる

笑顔で接客
独自のイベントも大好評です

 株式会社ブックオフウィズに来店したお客様を1人残らず笑顔にしたい、それが私たちの願いです。丁寧でフレンドリーにお客様に向き合うのは当然のこと。
 私たちはさらにお客様に笑顔をお届けするために、さまざまなイベントを計画しています。
 ガラポン抽選会や、子どもたちに大人気のキャラメルポップコーン、塩ポップコーン、かき氷サービス。ハロウィンやクリスマスイベントなど年間を通して楽しいイベントを継続して実施しています。
株式会社ブックオフウィズをお客様の楽しい声と笑顔でいっぱいにしたい。お客様の笑顔が私たちのなによりのエネルギー源です。

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